Orientación EncicloTELIA
Si constantemente recibes llamadas promocionales, mensajes SMS, ofertas de créditos, seguros, propuestas de cambio de compañía telefónica u otro tipo de publicidad no solicitada, es importante que sepas que en México existen mecanismos que pueden ayudarte a reducir este tipo de contactos.
En términos generales, estos sistemas funcionan bajo una lógica conocida como “opt-out”, este es el mecanismo mediante la cual una persona manifiesta expresamente que no desea seguir recibiendo publicidad o comunicaciones comerciales a través de ciertos medios de contacto.
Dependiendo del tipo de publicidad que deseas limitar, existen dos mecanismos principales REPEP y REUS:
📞 Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) — PROFECO
El REPEP, administrado por PROFECO, permite solicitar que los proveedores dejen de utilizar tu número telefónico con fines publicitarios o mercadotécnicos.
¿Cómo registrarte?
- A través del portal oficial del REPEP
- O vía telefónica:
- 55 9628 0000
- 800 962 8000
Importante
El propio REPEP señala que existen comunicaciones que no forman parte de su ámbito de aplicación, incluyendo ciertos contactos realizados por: instituciones financieras, aseguradoras, despachos de cobranza, entre otros.
💳 Registro Público de Usuarios (REUS) — CONDUSEF
El REUS, administrado por CONDUSEF, está orientado específicamente a limitar publicidad proveniente de instituciones financieras.
Por ejemplo:
- bancos,
- aseguradoras,
- afores,
- entidades de crédito,
- servicios financieros.
¿Cómo funciona?
- Ingresa al portal oficial del REUS.
- Lee el aviso de privacidad.
- Otorga tu consentimiento para el tratamiento de datos personales.
- Captura la información solicitada.
- Guarda el trámite y conserva cualquier folio generado.
Además, en caso que requieras asistencia en el trámite, reportar datos incorrectos o en caso de algún problema, puedes comunicarte al teléfono 54487000 EXT. 6241.
